O termo e o conceito de tutor representam como vemos uma grande quantidade de funções e perfis. No entanto quaisquer que sejam esses perfis e funções uma das primeiras necessidades do tutor é a de se interrogar sobre quem são os seus alunos e quais as suas necessidades.

Mas antes de o fazer ele terá de ser capaz de responder a algumas outras questões.

Que qualidades, valores e competências deve ter um indivíduo para ter sucesso no ensino a distância?

Eis o resumo das respostas a um inquérito realizado aos tutores de uma instituição de ensino a distância.

Para ter sucesso no ensino a distância o aluno necessita de:

	Inteligência - para lidar com as pressões do trabalho, da família, da escola, etc.;
	Dinheiro - para lidar com as necessidades pessoais e da família;
	Literacia - para lidar com a escrita;
	Motivação - para criar um ambiente de estudo agradável;
	Saber pedir ajuda - para responder às exigências do curso;
	Auto-confiança - para aceitar as criticas de uma forma construtiva;
	Calma - para lidar com a ansiedade da avaliação (testes, exames);
	Senso de humor - para não dramatizar todos os problemas levantados no quotidiano pela aprendizagem a distância